日本語対応完備。
ウィリアムヒル（WilliamHill）はロンドン証券取引所に上場している大企業が運営しているだけあって、カスタマーサポートも充実しています。
もちろん日本語対応なので、入金や出金で困ったときなどもきめ細かく対応してくれるんです。
この記事では具体的な問い合わせの方法について解説しています。
WilliamHillのサポートへの連絡には３つの方法がある
WilliamHillでカスタマーサポートに連絡する際は、以下の3つの方法があります。
- メール（日本語可）
- 電話（日本語は微妙）
- チャット（日本語可）
それぞれの具体的な問い合わせ方法を見ていきましょう。
電話
①まずはログインをします。
②右上の「ヘルプ」をクリックします。
③画面を一番下にスクロールして「まだ答えが見つかりませんか？お問い合わせ」をクリックします。
④「電話」をクリックします。
⑤プロダクトを選択
プロダクトはどのカジノゲームについての問い合わせかです。
スポーツブックについてならスポーツ、バカラなどのカジノについては「カジノ」になります。
⑥電話番号の選択
英国
国際フリーダイヤル
英国以外から
日本から電話をする場合は通話料金が発生します。
また最初は英語で応対されるので、日本から電話をかけるのはあまり得策ではありません…
メール（日本語対応）
①まずはログインをします。
②右上の「ヘルプ」をクリックします。
③画面を一番下にスクロールして「まだ答えが見つかりませんか？お問い合わせ」をクリックします。
④必要項目の記入
ジャンルは以下から選択になります
- 全ての商品
- カジノ
- ライブカジノ
- ゲーム
- ポーカー
題名と質問内容は簡潔に分かりやすく書くと、手戻りがなくスムーズに答えを得られます。
最後に送信を押せば完了です。
大体3時間以内で返ってきます。
チャット（日本語対応）
①まずはログインをします。
②右上の「ヘルプ」をクリックします。
③画面を一番下にスクロールして「まだ答えが見つかりませんか？お問い合わせ」をクリックします。
④「チャットを開始」をクリックします。
⑤以下のフォームが立ちあがります。
現在はフォームに不具合があるようなので、画面赤線部分の「こちらのリンク」をクリックすれば、日本語のライブチャットフォームに飛べます。
あとは質問内容をチャットしてみてください。
カスタマーサポートの対応時間は？
メール、ライブチャットともに、日本時間では以下の通りです。
15:00〜24:00（日本時間）
この時間外で連絡をする場合はメールでの対応になります。
メールでも比較的早く営業時間内であれば3時間以内には返信が来ます。
管理人の経験だとよほどのことがない限りはその日中に返ってきますね。
まとめ
この記事ではWilliamHillのカスタマーサポートへの問い合わせ方法を紹介しました。
- メール（日本語可）
- 電話（日本語は微妙）
- チャット（日本語可）
電話が通話料金がかかるし日本語対応ではないので、メールかチャットがおすすめです。
対応時間は15:00~24:00（日本時間）になります。
日本語チャットやメールの対応が本当に丁寧なので、気軽になんでも問い合わせてみてくださいね。
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